近日，行業(yè)迎來重磅消息：阿里京東互相開放，京東物流將全面接入淘寶！這意味著此后淘寶、天貓商家選擇快遞服務(wù)時(shí)，將多一個(gè)京東物流的選項(xiàng)。對(duì)此，淘寶天貓和京東方面，對(duì)此不回應(yīng)。
不過，行業(yè)人士表示，淘天增加京東物流配送的選項(xiàng)，對(duì)商家和消費(fèi)者來說，是個(gè)巨大利好，這代表著他們將擁有更多選擇——并且這個(gè)選擇不僅服務(wù)好，也更具性價(jià)比，上述人士表示，以后商家和消費(fèi)者在淘寶天貓購物時(shí)，將多一個(gè)“京東物流”或者“京東快遞”的選項(xiàng)，這樣他們的包裹將享受到京東物流的服務(wù)。而此前，淘天的商家是無法用京東物流發(fā)貨的。
商家將有權(quán)選擇京東物流 消費(fèi)者受益
今年，物流行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，尤其是3月“快遞新規(guī)”實(shí)施和國家郵政管理局近期明確提出“防止行業(yè)內(nèi)卷化”以后，對(duì)“不送貨上門”等服務(wù)提出了明確監(jiān)管要求。在這方面，京東物流一直是行業(yè)標(biāo)桿，十幾年如一日?qǐng)?jiān)持送貨上門，接入淘天后，數(shù)億消費(fèi)者會(huì)有更多機(jī)會(huì)選擇京東物流，享受送貨上門、按需攬派、上門收貨等高質(zhì)量快遞服務(wù)，對(duì)商家來說，也更有利于其減少客戶投訴和平臺(tái)處罰，提高店鋪評(píng)分。
在3月份圍繞“快遞新規(guī)”實(shí)施的相關(guān)報(bào)道及采訪顯示，大部分消費(fèi)者對(duì)快遞新規(guī)表示支持，其中的原因不只是“送貨上門”，而是快遞員“不得擅自投遞到快遞柜或服務(wù)點(diǎn)”。這也意味著必須與收件人溝通后，按照后者意愿來投遞?！跋Ｍ乱?guī)實(shí)施后能夠落到實(shí)地，變?yōu)閷?shí)際，這樣才能讓大家真正享受到應(yīng)得的服務(wù)?！?/p>
而現(xiàn)在，淘寶和天貓的消費(fèi)者也不用再擔(dān)心了，如果購買的商家和店鋪在發(fā)貨時(shí)選擇京東物流或京東快遞服務(wù)，他們將享受到京東物流的上門服務(wù)。
還有多樣化服務(wù)，商家也受益
京東物流今年還升級(jí)了“按需攬派”服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己日常收寄快遞的習(xí)慣進(jìn)行時(shí)間、地點(diǎn)等偏好設(shè)置。如家中有老人或小孩需要安靜，選擇“免打擾”模式，快遞員就不會(huì)敲門、按門鈴，避免打擾家人休息；如想減少和快遞員的見面或互動(dòng)，可選擇將快遞放在家門口、電表箱、服務(wù)點(diǎn)等地；如對(duì)收取快遞時(shí)間有特殊要求，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇上門時(shí)間，上門收取快遞時(shí)間最晚可以預(yù)約至23點(diǎn)。
行業(yè)一般將京東物流的快遞業(yè)務(wù)和順豐進(jìn)行比較，相比通達(dá)系，它們的單價(jià)更高、時(shí)效更快，都能送貨上門。京東物流離商品更近，其倉配一體的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是它區(qū)別于其他物流公司的最大特點(diǎn)。事實(shí)上，對(duì)淘天商家來說，京東物流不僅是服務(wù)更好，價(jià)格也更便宜了，相比于順豐，京東物流具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和一體化供應(yīng)鏈能力，擁有比順豐更強(qiáng)的競爭力。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，在淘天體系，京東物流擁有其獨(dú)特的基因（快、送貨上門、價(jià)格便宜），行業(yè)預(yù)期會(huì)搶得更多蛋糕。
校對(duì) 盧茜
