11月19日，攜程、同程旅行齊發(fā)2024年第三季度財(cái)報(bào)。受益于旅游市場(chǎng)的恢復(fù)，兩大OTA平臺(tái)第三季度營(yíng)收、凈利潤(rùn)均呈正向增長(zhǎng)。其中，國(guó)際市場(chǎng)的業(yè)務(wù)恢復(fù)更加凸顯。
第三季度，兩大OTA平臺(tái)的國(guó)際機(jī)票和酒店預(yù)訂量增幅均超100%
受益于強(qiáng)勁的旅游需求，2024年第三季度，攜程實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入159億元，同比增長(zhǎng)16%；同程旅行營(yíng)業(yè)收入為49.9億元，同比增長(zhǎng)51.3%。
從主營(yíng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)來(lái)看，第三季度，攜程住宿預(yù)訂營(yíng)收同比增長(zhǎng)22%至68億元，交通票務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)5%至57億元，旅游度假營(yíng)收同比增長(zhǎng)17%至16億元，商旅管理營(yíng)收同比增長(zhǎng)11%至6.56億元；同程旅行的住宿預(yù)訂營(yíng)收同比增長(zhǎng)22.2%至13.78億元，交通票務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)20.6%至20.27億元，其他營(yíng)收同比增長(zhǎng)23.7%至6.09億元。
圖/新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真制圖
住宿預(yù)訂和交通票務(wù)均是攜程和同程旅行最大的收入來(lái)源，其中為攜程貢獻(xiàn)近八成營(yíng)收，為同程旅行貢獻(xiàn)近七成營(yíng)收。另外，在兩大OTA主營(yíng)業(yè)務(wù)中，交通票務(wù)營(yíng)收都是業(yè)務(wù)板塊中增速最慢的。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，處于暑期旅游旺季的第三季度的國(guó)際游都呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。同程旅行表示，第三季度，公司國(guó)際機(jī)票票量創(chuàng)新高，同比增長(zhǎng)超過(guò)110%，國(guó)際酒店間夜數(shù)同比大幅增長(zhǎng)超過(guò)130%。攜程方面則表示，第三季度，國(guó)際航班市場(chǎng)恢復(fù)到疫情前約80%的水平，與2019年同期相比，集團(tuán)的出境酒店和機(jī)票預(yù)訂量恢復(fù)至120%。
對(duì)于出境游市場(chǎng)的增長(zhǎng)，攜程首席執(zhí)行官孫潔表示，一線(xiàn)城市的市民渴望擴(kuò)大旅行半徑，探索更遙遠(yuǎn)的目的地，而低線(xiàn)城市的市民則開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，成為出境游增長(zhǎng)的新動(dòng)力。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，四、五線(xiàn)城市的旅游預(yù)訂量分別激增100%和300%。
同程旅行也表示，公司國(guó)際業(yè)務(wù)的高增長(zhǎng)受益于非一線(xiàn)城市居民在休閑度假和出境游市場(chǎng)中的占比不斷提升。為更好地服務(wù)國(guó)際旅行者，同程旅行除布局預(yù)訂平臺(tái)HopeGoo外，還成立了雙語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)，并在海外設(shè)立了獨(dú)立的服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)。
兩大OTA前三季度凈利潤(rùn)均超2023年全年
高營(yíng)收下，兩大OTA凈利潤(rùn)也表現(xiàn)較佳。第三季度，攜程凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)47.83%至68億元，同程旅行凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)55.49%至7.93億元。今年前三季度，攜程凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)72.95%至149億元，2023年全年的凈利潤(rùn)為99.18億元；同程旅行凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)30.5%至16.24億元，2023年全年的凈利潤(rùn)為15.54億元。
今年第三季度，攜程的毛利率創(chuàng)歷史新高，達(dá)到82.22%；同程旅行的毛利率雖不及2020年-2023年同期超70%的水平，但也達(dá)到了63.4%。
圖/新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真制圖
對(duì)比而言，攜程在運(yùn)營(yíng)控制方面也略?xún)?yōu)于同程旅行。第三季度，攜程的營(yíng)業(yè)成本達(dá)28億元，同比增幅為13.5%，同程旅行的營(yíng)業(yè)成本達(dá)18.27億元，同比增幅高達(dá)117.55%；攜程的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)2%至36億元，同程旅行的服務(wù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)8.3%至5.05億元。由于報(bào)告期銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用支出的增加，攜程的銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用增幅達(dá)23%，高于同程旅行的15.4%。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，第三季度，攜程和同程旅行在財(cái)報(bào)和電話(huà)會(huì)議中均提到了對(duì)人工智能的開(kāi)發(fā)運(yùn)用。
第二季度的財(cái)報(bào)會(huì)議中，攜程介紹了兩款基于AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容產(chǎn)品“旅行熱點(diǎn)”和“口碑榜”。在第三季度的財(cái)報(bào)會(huì)議中，攜程進(jìn)一步表示，基于AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容產(chǎn)品在準(zhǔn)確性和效率方面都得到了提高，同時(shí)，利用人工智能，集團(tuán)的工程師可以縮短15%到30%的編碼時(shí)間，提高客服服務(wù)水平以及幫助改善用戶(hù)。同程旅行則表示，人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)在提升運(yùn)營(yíng)效率及顯著減輕人工客服工作量方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2024年第三季度，公司將智能功能機(jī)自動(dòng)化整合至系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)一步提升了用戶(hù)體驗(yàn)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 王真真
編輯 岳彩周
校對(duì) 劉軍
