“演唱會(huì)我記得去年是每個(gè)城市大概4場(chǎng)，現(xiàn)在要變得更精致一點(diǎn)——每個(gè)城市變3場(chǎng)，我不知道明年會(huì)不會(huì)開始會(huì)越來(lái)越少?！?月24日，周杰倫在出席某品牌發(fā)布會(huì)活動(dòng)時(shí)回應(yīng)演唱會(huì)越來(lái)越少。
而就在此前一天，4月23日中午，周杰倫2025“嘉年華”世界巡回演唱會(huì)南寧站第三次開售，本次售賣包含前期退票和新增的特價(jià)“大屏觀演區(qū)”。當(dāng)晚，微博話題“周杰倫演唱會(huì)480元票只能看大屏”沖上熱搜榜，引發(fā)關(guān)注。
票務(wù)公司工作人員稱，即便觀眾攜帶望遠(yuǎn)鏡，也無(wú)法看到舞臺(tái)，只能通過(guò)觀看大屏幕感受演唱會(huì)氛圍。
演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)“視線遮擋區(qū)”門票開售，你還會(huì)購(gòu)買嗎？24日，貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，該“大屏觀演區(qū)”門票售價(jià)380元至480元不等，盡管存在視線遮擋問(wèn)題，但該特價(jià)“大屏觀演區(qū)”門票依舊搶手，顯示已售罄狀態(tài)。
演唱會(huì)“柱子票”也搶手 票務(wù)平臺(tái)“屏幕票”已加價(jià)至800元
近兩年，周杰倫的演唱會(huì)，場(chǎng)場(chǎng)火爆。4月16日，周杰倫廈門站演唱會(huì)門票正式開售。據(jù)貓眼平臺(tái)顯示，預(yù)約搶票人數(shù)突破260萬(wàn)，創(chuàng)廈門演唱會(huì)歷史新高。開票僅3秒，81000張票被搶購(gòu)一空。
據(jù)公開資料顯示，周杰倫嘉年華世界巡回演唱會(huì)南寧站將于4月25日開始，連續(xù)3天，門票從380元至2000元不等，目前所有門票全部售罄。另外，貓眼平臺(tái)顯示，6月27日至29日香港站、7月11日至7月13日廈門站演唱會(huì)門票均已開售，且全部售罄，不過(guò)這兩站尚未增加特價(jià)大屏觀演區(qū)。
3月30日，為期3天的周杰倫2025“嘉年華”世界巡回演唱會(huì)三亞站落幕，本次演唱會(huì)場(chǎng)內(nèi)觀演總?cè)藬?shù)約12.74萬(wàn)人次，帶動(dòng)綜合消費(fèi)超11億元。
據(jù)2024年《中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)投訴白皮書》發(fā)布的主辦方成本收益測(cè)算顯示，不處理柱子票，單場(chǎng)可多賺取50萬(wàn)至100萬(wàn)元，但其品牌風(fēng)險(xiǎn)在社交媒體差評(píng)率將上升300%。若將柱子票降價(jià)20%出售，則會(huì)與不處理柱子票相比損失10萬(wàn)至20萬(wàn)元，但減少投訴消費(fèi)者滿意度提升40%。如果在出售柱子票后，開場(chǎng)前免費(fèi)換座，則會(huì)增加5萬(wàn)元人工成本，但口碑傳播將會(huì)帶來(lái)二次購(gòu)票。
貝殼財(cái)經(jīng)記者在摩天輪票務(wù)平臺(tái)注意到，南寧站周杰倫“屏幕票”已加價(jià)至800元，仍有人留言“誠(chéng)心求購(gòu)”。2025年演唱會(huì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，頭部藝人單場(chǎng)票房破億已成常態(tài)，而舞臺(tái)技術(shù)成本增幅不足15%。有票務(wù)公司知情人士告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，周杰倫演唱會(huì)票房分成比例?通常按照70%的比例進(jìn)行分配。以2024年“嘉年華”巡演為例，42場(chǎng)演出共吸引了132.5萬(wàn)人次觀看，總票房高達(dá)23.6億元，平均每場(chǎng)收入5620萬(wàn)元。按照分成比例估算，周杰倫團(tuán)隊(duì)在這次巡演中的凈收益超過(guò)16億元?。而資本方通過(guò)分區(qū)定價(jià)最大化利潤(rùn)時(shí)，粉絲的“為愛(ài)發(fā)電”正在變成商業(yè)計(jì)算的籌碼。
律師：買到柱子票維權(quán)很難被支持 需要更明確行業(yè)規(guī)則和公開公示的內(nèi)容
熱門演唱會(huì)門票普遍“秒空”，消費(fèi)者在搶票時(shí)往往無(wú)暇關(guān)注座位細(xì)節(jié)，導(dǎo)致近年來(lái)，歌迷看演唱會(huì)買到視線有遮擋的“柱子票”后產(chǎn)生不滿。
今年3月28日，陳奕迅在重慶開唱。歌迷金先生曾向媒體爆料，“我找到自己的座位后發(fā)現(xiàn)位置在1980元檔位最后一排就算了，主要在一個(gè)角落里，旁邊的過(guò)道還有一排玻璃，玻璃上的柱子剛好把我的視線擋住?！彼猿盎?980元買了個(gè)“站票”。
類似事情發(fā)生，一部分原因在于部分票務(wù)平臺(tái)不支持在線選座，且未提前標(biāo)注視野遮擋風(fēng)險(xiǎn)。例如，2023年梁靜茹上海演唱會(huì)就因購(gòu)票界面未提示座位被承重柱遮擋，消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)才知情，引發(fā)集體訴訟。部分平臺(tái)可能還會(huì)模糊概念，雖標(biāo)注“視野不佳”，但未明確具體遮擋程度，消費(fèi)者仍可能誤判。
另外，部分主辦方將門票轉(zhuǎn)給“票務(wù)公司”加價(jià)出售，官方渠道僅出售部分門票。還有部分消費(fèi)者搶票失敗后，不得不從黃?；蚨?jí)平臺(tái)購(gòu)買高價(jià)票，其中可能包含未明確標(biāo)識(shí)的“柱子票”。
對(duì)于特價(jià)大屏幕區(qū)演出票一事，網(wǎng)上熱議觀點(diǎn)不一。部分網(wǎng)友認(rèn)為，這樣的售票方式“吃相難看”；但也有網(wǎng)友表示，票務(wù)平臺(tái)在開售時(shí)已就“視覺(jué)不良座位”進(jìn)行了告知，介意的人可以不買。
對(duì)于買到柱子票后的維權(quán)問(wèn)題，2023年梁靜茹上海演唱會(huì)索賠案的上訴人代理律師、上海申浩律師事務(wù)所律師張玉霞二審后曾向貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，“實(shí)踐中即使一方確實(shí)存在欺詐，也往往會(huì)以違約、過(guò)失為由進(jìn)行抗辯，導(dǎo)致法院可能會(huì)認(rèn)定違約而非欺詐，所以需要更明確行業(yè)規(guī)則和公開公示的內(nèi)容，更有利于消費(fèi)者在事實(shí)的基礎(chǔ)上有證據(jù)地維權(quán)。”
上海瀛東律師事務(wù)所張姍姍律師表示，如果售票方對(duì)該門票所在的位置、可能發(fā)生遮擋的程度做了充分告知和說(shuō)明，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)也認(rèn)可接受了，可以認(rèn)為雙方就這一張?zhí)厥獾拈T票交易達(dá)成了一致，買賣行為對(duì)雙方都具有法律效力。這種情況下，消費(fèi)者事后無(wú)正當(dāng)理由再去投訴維權(quán)，很難得到支持。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 俞金旻 編輯 陳莉 校對(duì) 穆祥桐
