北京市消協(xié)、房山消協(xié)聯(lián)合發(fā)布消費提示

    本網(wǎng)快訊（記者 廖愛玲）手機(jī)“空中充值”是電信運營商推出的一種新的充值方式，用戶可在指定的充值商處通過付費直接給自己的手機(jī)充話費。不過，今天北京市消協(xié)、房山消協(xié)聯(lián)合發(fā)布消費提示指出，手機(jī)“空中充值”最好當(dāng)面驗證。

    所謂“空中充值系統(tǒng)”是一種新的電子預(yù)付費下載服務(wù)，只要手機(jī)的擁有者輸入相關(guān)密碼，并發(fā)送短信至充值中心，就可為指定的手機(jī)號碼充值，比原先的紙質(zhì)充值卡快捷、充值面額也靈活。但房山消協(xié)近期接到一些消費者反映，稱在一些報亭、攤鋪等充值點進(jìn)行“空中充值”，回到家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)充值未成功。

    經(jīng)消協(xié)調(diào)查，當(dāng)?shù)仉娦胚\營公司反映消費者所用“空中充值”代理渠道并不是在本轄區(qū)辦理，無法查詢到充值信息，需要聯(lián)系其它區(qū)縣運營公司方可查詢。目前，“空中充值”代理渠道較為繁雜，很多報亭、攤點的充值代理渠道可能不是在當(dāng)?shù)剡\營公司辦理，消費者一旦遇到此類問題，需要花費大量時間來查詢，處理時間會較長。

    在此，北京市消協(xié)、房山消協(xié)提示廣大消費者：當(dāng)經(jīng)銷商為消費者“空中充值”后，如充值成功應(yīng)能夠收到運營商充值成功的告之短信，如未收到短信，消費者一定要馬上撥打運營商客服電話進(jìn)行查詢，在確認(rèn)手機(jī)話費余額正確后方可離開。