新京報(bào)訊 （記者張建）3月22日，萬(wàn)物云發(fā)布2023年全年業(yè)績(jī)。在年報(bào)中，萬(wàn)物云董事長(zhǎng)朱保全按照慣例寫(xiě)了一封致股東信。朱保全在信中表示，物業(yè)行業(yè)是一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)持有者的剛需消費(fèi)服務(wù)，這個(gè)行業(yè)的合同續(xù)約率超過(guò)85%。

朱保全表示， 2023年-2025年，這幾年會(huì)是行業(yè)的分水嶺，此岸是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的末游，彼岸是基于不動(dòng)產(chǎn)持有的消費(fèi)。前些年，很多物業(yè)公司的高增長(zhǎng)與高毛利，著實(shí)在資本市場(chǎng)火了一把，但伴隨著地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)斷崖式的退潮，物業(yè)公司方知自己在“裸泳”并被資本市場(chǎng)狠狠地摔打。

朱保全介紹，萬(wàn)物云蝶城戰(zhàn)略取得了階段性成功，改造后蝶城的毛利率增加4.5個(gè)百分點(diǎn)，并帶動(dòng)住宅物業(yè)整體毛利提升；多元客戶戰(zhàn)略在公司保持規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，與萬(wàn)科間的持續(xù)關(guān)聯(lián)交易繼續(xù)下降，占收入比例下降至13.5%；科技戰(zhàn)略成果不但助力業(yè)務(wù)提效，還使管理費(fèi)率下降了0.9個(gè)百分點(diǎn)，AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）及BPaaS（業(yè)務(wù)流程即服務(wù)）解決方案的收入同比增長(zhǎng)16.9%，占公司總收入的8.4%。

2023年，萬(wàn)物云在蝶城內(nèi)進(jìn)一步拓展了資產(chǎn)服務(wù)，圍繞“維修、裝修、租賃、買賣”，二手房買賣業(yè)務(wù)總交易額同比增加24.5%，蝶城內(nèi)裝修業(yè)務(wù)簽約金額同比增長(zhǎng)68.0%，蝶城內(nèi)維修、裝修業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)90.8%。圍繞資產(chǎn)展開(kāi)的增值服務(wù)總額超過(guò)了325億元，服務(wù)頻次超過(guò)566萬(wàn)次。

編輯 武新

校對(duì) 盧茜