新京報(bào)訊(記者吳婷婷 通訊員安芝巖 楊映娟)8月24日,海南航空迎來一批特殊的旅客——50名愛寵人士及26只萌寵。旅客搭乘海南航空HU7549航班16:37從西安起飛,于18:32分抵達(dá)昆明,開啟七天六晚的七彩云南攜寵之旅。該航班是海南航空推出的首個(gè)寵物包機(jī)航班,寵物可以隨主人一起登機(jī)進(jìn)入客艙,在飛行途中全程陪伴在主人身邊。
工作人員協(xié)助為寵物辦理安檢托運(yùn)手續(xù)。新京報(bào)記者 陶冉 攝
乘坐包機(jī)航班之前,寵物主人們提前為愛寵辦理疫苗接種證明及檢疫檢查等手續(xù),并在出發(fā)前為愛寵清潔身體。到達(dá)航站樓前,需要為愛寵穿好寵物紙尿褲、戴好嘴套,并安置在符合規(guī)定的航空安全箱中??紤]到飛行安全,在飛行過程中,航空安全箱全程不可隨意打開。
在登機(jī)及飛行全過程中,海南航空均有相應(yīng)的規(guī)則條件和細(xì)致的保障流程,包括寵物包機(jī)旅客到達(dá)航站樓后,有專人協(xié)助將愛寵安置在符合標(biāo)準(zhǔn)的航空安全箱中,并使用網(wǎng)兜進(jìn)行加固。工作人員為寵物包機(jī)旅客設(shè)置專門的簽到、值機(jī)及安檢區(qū)域,通過專門的搬運(yùn)、擺渡服務(wù),將寵物及主人安全、快速地運(yùn)送至客艙并將航空安全箱妥善固定在主人身邊的座位。飛機(jī)落地后,再由專人進(jìn)行航空箱解綁、搬運(yùn)、擺渡等,待寵物包機(jī)旅客全部下機(jī)后,在常規(guī)的客艙清潔作業(yè)外,還要進(jìn)行除蟲、除毛、除味等重點(diǎn)作業(yè),保障后續(xù)航班旅客不受影響。
工作人員將寵物航空箱搬運(yùn)上機(jī)。新京報(bào)記者 陶冉 攝
“寵物包機(jī)的體驗(yàn)非常難忘,狗狗就坐在身邊,隨時(shí)可以照看到,這讓我們對寵物的安全更放心?!背俗敬伟鼨C(jī)的寵物主人程女士說道,“航班上都是愛寵人士,大家彼此興趣相合,交流起來也非常開心?!?/p>
隨著攜寵出行旅客日益增多,海南航空在部分國內(nèi)航班推出“寵物客艙關(guān)愛”服務(wù),讓主人能陪伴“毛孩子”度過整個(gè)飛行旅程。目前,海南航空已在北京、上海、???、廣州、深圳等城市24個(gè)機(jī)場的出港航班上開通該項(xiàng)服務(wù)。另外,??凇⑻暮D虾娇兆誀I貴賓室還提供了寵物友好服務(wù)。
乘務(wù)員對寵物航空箱進(jìn)行檢查確認(rèn)。新京報(bào)記者 陶冉 攝
編輯 唐崢
校對 趙琳