5月14日，湖南株洲彭先生反映，他身患重病的姑媽在銀行取錢治病時身亡。彭先生稱，姑媽曾委托她的女兒帶證件去銀行取錢未果，銀行稱需本人到場，家屬用輪椅把人推到銀行后，因遲遲辦理不了業(yè)務(wù)，他姑媽身體出現(xiàn)不適，被推到銀行外透氣時不幸身亡。事發(fā)銀行網(wǎng)點工作人員告訴記者，彭先生姑媽系忘記密碼需本人到場辦理，事發(fā)后已對家屬進行安撫，同時已把家屬暫時安置在賓館。目前，當(dāng)?shù)鼐揭呀槿胩幚怼?