新京報訊據(jù)北京市餐飲行業(yè)協(xié)會官微消息，為進一步規(guī)范北京年夜飯市場秩序，營造首都良好節(jié)日餐飲消費環(huán)境，保障消費者合法權益，讓廣大市民體驗到優(yōu)質的年夜飯服務。同時，更好地杜絕虛假價格、價質不符、不合理定價、不合規(guī)收費等不規(guī)范行為，北京市餐飲行業(yè)協(xié)會特發(fā)布如下倡議：

一、遵守法規(guī)，落實要求

嚴格落實《價格法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》、《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，加強價格管控、穩(wěn)定價格水平，避免出現(xiàn)“天價”年夜飯輿情，維護春節(jié)期間市場價格秩序。

二、明碼標價，杜絕欺詐

認真落實明碼標價規(guī)定，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用，嚴禁“時令價”、嚴禁不標價、嚴禁虛構原價、虛假折扣、低標高結、不履行價格承諾等價格欺詐行為。餐飲企業(yè)年夜飯除提供多種形式的套餐，還應提供適合特殊需求的點餐菜單，為廣大消費者提供便利，滿足不同消費者的需求。

三、嚴細管理，落實責任

加強價格自律，建立完善內部價格管理機制和糾錯機制，及時妥善處理價格糾紛，建立完善消費投訴化解機制，切實履行企業(yè)主體責任。

四、誠實守信，依法經營

餐飲企業(yè)要樹立依法經營，誠實守信，公平競爭意識，通過提升菜品、服務質量、產品技術水平，售后服務等綜合競爭優(yōu)勢。

五、細化流程，優(yōu)質服務

做好服務人員培訓工作，優(yōu)化餐廳服務流程。做好適量點餐提示，做好剩餐打包服務，踐行光盤行動。做好老年人群體和特殊人群就餐服務，確保安全就餐。適當布置餐廳環(huán)境，營造節(jié)日氛圍。建議結合節(jié)日特點和企業(yè)自身情況提供祝福語、新春福字、表演等節(jié)日特色服務。

節(jié)日期間，北京市各市場監(jiān)管執(zhí)法部門將依法受理消費者的投訴舉報，發(fā)現(xiàn)違法問題，將從嚴從快查處，并向社會公開曝光，期望全餐飲行業(yè)共同努力，維護好北京年夜飯市場。

北京市餐飲行業(yè)協(xié)會

二零二四年一月二十四日