5月16日，武漢市民發(fā)視頻稱一老人坐輪椅在商場乘扶梯時(shí)摔倒。記者從事發(fā)商場獲悉，事發(fā)后商場工作人員將老人送醫(yī)。事發(fā)商場工作人員稱，事發(fā)扶梯下方設(shè)有立柱，且有指引標(biāo)識，正聯(lián)系家屬進(jìn)行后續(xù)處理，目前事發(fā)扶梯正常運(yùn)行。武漢青山區(qū)市監(jiān)局工作人員稱，正聯(lián)系事發(fā)地市監(jiān)所進(jìn)行核實(shí)處理。