新京報訊（記者彭鏡陶）新京報記者獲悉，在北京市全面推進的消防安全“降險除患”春季整治行動中，石景山區(qū)消防救援支隊聯(lián)合八角街道創(chuàng)新探索基層治理路徑，打造“即時發(fā)現(xiàn)—快速響應(yīng)—閉環(huán)處置”治理機制。八角街道的居民如發(fā)現(xiàn)逃生疏散通道被占用等消防隱患，可以在“石網(wǎng)E通”智慧平臺上報問題，社區(qū)將會聯(lián)動物業(yè)、消防等部門處理問題。
八角中里社區(qū)的居民可掃碼上報消防隱患。圖源：石景山區(qū)消防救援支隊
“樓道堆物、占用消防通道這類問題，以前靠網(wǎng)格員巡查，處理周期長，現(xiàn)在只需‘掃一掃’就能解決?！卑私墙值老嚓P(guān)負責人介紹說。依托“石網(wǎng)E通”智慧平臺，居民發(fā)現(xiàn)安全隱患后，只需用手機掃描樓道內(nèi)的專屬二維碼，即可實時上報問題。網(wǎng)格長通過平臺接收任務(wù)后，需在1小時內(nèi)完成現(xiàn)場核實，并聯(lián)動物業(yè)、消防等力量啟動處置流程，形成“發(fā)現(xiàn)—處理—反饋”閉環(huán)。
值得注意的是，“石網(wǎng)E通”目前尚處于試運行階段，但其高效便捷的特點已得到許多居民的認可。2月24日，八角中里社區(qū)22號樓一位居民通過“石網(wǎng)E通”反映，一居民樓三層公共區(qū)域內(nèi)，一些鐵欄桿被閑置了4天，存在安全隱患。社區(qū)工作人員接報后迅速聯(lián)系物業(yè)上門，經(jīng)核實發(fā)現(xiàn)，這是業(yè)主棄置的物品，物業(yè)隨即協(xié)助清理?！皬纳蠄蟮浇鉀Q只用了半天，既避免了鄰里間面對面沖突，又提高了工作效率?！鄙鐓^(qū)工作人員說。
針對樓道堆物等“老大難”問題，八角中里社區(qū)建立了“雙機制”防線：一方面，固定每月第一周為可燃物“集中大掃除周”，每周五定為“集中大掃除日”，由社區(qū)、物業(yè)和志愿者聯(lián)合清理公共區(qū)域雜物；另一方面，借助“石網(wǎng)E通”的常態(tài)化監(jiān)督功能，鼓勵居民隨時發(fā)現(xiàn)、隨時上報，形成“專業(yè)處置+群眾監(jiān)督”的雙向合力。
“過去居民擔心舉報會影響鄰里關(guān)系，現(xiàn)在通過匿名掃碼上報，既保護隱私，又能快速解決問題?！鄙鐓^(qū)工作人員表示，通過常態(tài)化管理，樓道堆物現(xiàn)象銳減，居民參與安全治理的積極性明顯提高。
編輯 楊海 校對 張彥君
