新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者孫文軒）第四次工業(yè)革命大潮之下，智能化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的新引擎。8月2日，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁、聯(lián)想全球?qū)W習(xí)中心智能化轉(zhuǎn)型研修院院長阿木在談及企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型時(shí)表示，企業(yè)推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型，需要全面的體系化進(jìn)行，而非在局部進(jìn)行碎片化的嘗試。他還提到，真正意義上的智能化轉(zhuǎn)型，不是大量的數(shù)字化和大數(shù)據(jù)分析，而是如何將AI，無論是判別式AI還是生成式AI，無論是精專的人工智能算法，還是泛化后的人工智能算法，真正滲透到企業(yè)的全價(jià)值鏈過程當(dāng)中。
阿木結(jié)合聯(lián)想的實(shí)踐表示，企業(yè)首先要有智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。盡管戰(zhàn)略本身也在高速地不斷迭代，但必須要有明確的藍(lán)圖；不同企業(yè)的藍(lán)圖框架可能各有不同，因?yàn)樗幍男袠I(yè)、發(fā)展階段以及面臨的主要經(jīng)營課題可能也不一樣。
其次，要有組織和文化的全程配套變革。要建立推動智能化轉(zhuǎn)型的專業(yè)組織，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動，還要推動組織的平臺化和扁平化。要搭建智能化人才培養(yǎng)體系，建立激勵體系。要用示范項(xiàng)目引領(lǐng)全員智能文化，激動全員智能行動。“這些是冰山以下的部分，但同時(shí)也是最終智能化轉(zhuǎn)型成敗的前提。”
此外，要堅(jiān)定變革和升級企業(yè)自身內(nèi)部的數(shù)字底座。他提到，數(shù)字底座就是要摒棄原來的傳統(tǒng)的IT架構(gòu)，其特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)復(fù)雜、敏捷性差、響應(yīng)慢、運(yùn)維難、成本高。要轉(zhuǎn)換成新IT數(shù)字底座，其特點(diǎn)是敏捷靈活、及時(shí)響應(yīng)、智能運(yùn)維、成本降低?！叭绻麤]有這種自動運(yùn)維的新型數(shù)字底座，上層很多應(yīng)用和AI技術(shù)的落地實(shí)際上是非常低效的，而且AI非常渴求數(shù)據(jù)和高效算力支撐，數(shù)字底座如果不能對它提供有效保障，人工智能技術(shù)往往會被員工摒棄，因?yàn)樗鼰o法發(fā)揮比人工更有價(jià)值的效果，也就不太可能再普及起來。”
最后是廣泛應(yīng)用AI,實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈智能運(yùn)營。阿木提到，很多企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型實(shí)際上是信息化轉(zhuǎn)型，僅僅是把流程標(biāo)準(zhǔn)化或者解決其中的斷點(diǎn)，最多可能是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)形成明確的報(bào)表，能夠看到真實(shí)的結(jié)果?！暗@還不是智能化轉(zhuǎn)型的真諦，智能化轉(zhuǎn)型的真諦是要將人工智能技術(shù)本身真正應(yīng)用到企業(yè)自身業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)?！?/p>
阿木強(qiáng)調(diào)稱，企業(yè)的核心價(jià)值鏈環(huán)節(jié)要敢于大膽探索人工智能技術(shù)應(yīng)用，而不能僅僅停留在行政、訂票和報(bào)銷等環(huán)節(jié)，要在生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)引入，才能真正改變企業(yè)面貌。同時(shí)，人工智能的應(yīng)用場景是持續(xù)探索、不斷豐富的過程，一定要給團(tuán)隊(duì)、員工以及經(jīng)營者足夠的空間去探索?！昂茈y通過自上而下的設(shè)計(jì)和規(guī)劃將它落實(shí)，一定要發(fā)起自下而上的全民動員，才能真正挖掘出來有效場景?！?/p>
阿木最后表示，在智能化轉(zhuǎn)型歷程中，還要不斷保持頂層框架的敏捷性，沉淀并不斷迭代智能化轉(zhuǎn)型框架。一方面是因?yàn)槠髽I(yè)自身的轉(zhuǎn)型在不斷取得新進(jìn)展。另一方面也是因?yàn)橥獠康男翴T技術(shù)尤其人工智能技術(shù)正在發(fā)生巨大變化。當(dāng)日發(fā)布的《企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方法與實(shí)踐：聯(lián)想啟示錄》系統(tǒng)體系化地公開了聯(lián)想的轉(zhuǎn)型實(shí)踐和方法論。
中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)規(guī)劃所副總工程師賈敬宇表示，“企業(yè)經(jīng)歷了從最開始最基礎(chǔ)的自動化到信息化到數(shù)字化的過程，再往后將繼續(xù)向更高級的形態(tài)演進(jìn)，將具備5個核心特點(diǎn)，包括數(shù)據(jù)賦能、全局協(xié)同、人機(jī)協(xié)作、優(yōu)化資源配置、自主自動，這是智能化轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果?！?/p>
編輯 覃澈
校對 趙琳
