5月19日，中國旅游日，北京旅游又交出了一份亮眼的成績(jī)單——今年以來，北京旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，一季度全市接待游客7726.6萬人次，其中，接待入境游客89.1萬人次，同比增長61.3%，實(shí)現(xiàn)旅游花費(fèi)80.4億元，同比增長48.4%。
在單方面免簽、互免簽證、過境免簽等多重出入境便利政策紅利的拉動(dòng)下，“中國游”“中國購”持續(xù)火熱。與此同時(shí)，北京持續(xù)推出多項(xiàng)政策，推動(dòng)入境游升溫，方便外國游客在北京游玩、購物。以北京為例，僅在剛過去的“五一”假期，北京就實(shí)現(xiàn)入境旅游花費(fèi)11.3億元，同比大幅增長48%。而比統(tǒng)計(jì)數(shù)字更直觀的風(fēng)向標(biāo)就是，外國游客旅游購物扎堆兒的北京“秀水”，人氣持續(xù)攀升，有的游客買高興了，甚至連行李箱都不夠用了。
外國游客的行李箱里裝了啥？記者采訪了北京多個(gè)位置的多家商戶發(fā)現(xiàn)，除了外國游客傳統(tǒng)好奇的“龍鳳”服裝、禮品，充滿中國風(fēng)、北京味兒的精美文創(chuàng)、冰箱貼、絲巾特受青睞，尤其冰箱貼，一買都是好幾十個(gè)。
入境游升溫，秀水商戶營業(yè)額有了新突破
今年以來，作為首都文旅一站式購物中心，秀水街大廈的旅游大巴明顯多了起來。5月16日-18日三天，來自澳大利亞、巴西、新加坡、美國、法國、俄羅斯、瑞士、西班牙、阿根廷、比利時(shí)、葡萄牙、印度、墨西哥等國家的數(shù)百名游客在秀水街大廈選購心儀的商品。
外國游客在秀水街大廈選購商品。受訪者供圖
位于商場(chǎng)一層的“北京禮物”店商品琳瑯滿目?？吹接慰蛡兊牡絹恚Y物店負(fù)責(zé)人張春望熱情地用英語打招呼：“你好，歡迎進(jìn)來看看?！钡昀飻[放商品的C位留給了文創(chuàng)紙雕便簽、金屬流沙冰箱貼、故宮長城紙雕筆記本、扇子等輕便小巧的文創(chuàng)用品。店里的布置也充滿著中國風(fēng)，瓷盤擺件、漆器擺件、團(tuán)扇、中式妝奩……商品價(jià)格從幾十元到幾百元不等。
張春望從事旅游商品生意有20多年，練成了一雙“慧眼”：“哪些游客喜歡什么商品，我大概跟他聊幾句，心里就有數(shù)了?！笨吹揭晃煌鈬嗽诠衽_(tái)前拿起團(tuán)扇、筷子、冰箱貼比了又比、選了又選，張春望笑著迎上去用“中英雙語”介紹：“筷子，‘快快樂樂’，我們家家戶戶用，中國特色的好禮物！”很快，這位阿根廷游客就果真挑走了好幾雙心儀的禮品筷子，滿意而去。
在商場(chǎng)的四層，一家絲綢店的老板夏勇又恢復(fù)了忙碌?！敖衲辍逡弧陂g，我們的營業(yè)額同比增長了3倍，以前俄羅斯的顧客多，現(xiàn)在西班牙、巴西等國家的外國人也多了起來?！毕挠碌昀锏慕z綢商品有睡衣、絲巾、領(lǐng)帶、裙裝等。在秀水街開商鋪20年，夏勇無師自通地學(xué)會(huì)了英語、俄語、法語等語言，“我學(xué)得不算精，但基本做買賣和外國朋友交流一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}都沒有?，F(xiàn)在客人多了，我這點(diǎn)兒語言優(yōu)勢(shì)又派上了用場(chǎng)。”
秀水街大廈，絲綢店老板夏勇展示絲巾，這是外國游客非常青睞的商品。新京報(bào)記者 吳婷婷 攝
這幾天，床品店老板夏群轉(zhuǎn)去了趟歐洲，參加展示展銷活動(dòng)，“現(xiàn)在外國顧客除了喜歡中國風(fēng)的商品，一些小清新款式的床品也深受他們的歡迎。所以我們自己的床品品牌要更具國際審美?！?/p>
來自中國臺(tái)灣的曾育生是秀水街大廈一家臺(tái)灣商品店的負(fù)責(zé)人，這家店今年“五一”剛剛開門迎客，當(dāng)天的營業(yè)收入5000余元，“畢竟我們剛開業(yè)，知道的顧客不多，開業(yè)當(dāng)天能達(dá)到這個(gè)收入水平我們也比較滿意?！苯?，店里的生意更好了，曾育生還準(zhǔn)備開直播帶貨，向更多網(wǎng)友介紹中國臺(tái)灣的美食、精美好物。
北京市文旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，“五一”假期，北京共接待入境游客10.4萬人次，同比增長42.4%；實(shí)現(xiàn)入境旅游花費(fèi)11.3億元，同比增長48%。作為首都文旅一站式購物中心，秀水街大廈接待入境游客人次同比提升53%，銷售額同比提升67%，其中，歐美團(tuán)組游客上升比重較大。
北京文創(chuàng)成消費(fèi)熱點(diǎn)，“行李箱不夠用了”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，瓷器、漆器、絲綢服飾等中國傳統(tǒng)工藝品、服裝仍受外國游客歡迎。除此之外，高性價(jià)比“中國禮物”“北京禮物”正成為入境游消費(fèi)重點(diǎn)。
“北京禮物”里的商品琳瑯滿目，小巧精美的文創(chuàng)深受游客青睞。新京報(bào)記者 吳婷婷 攝
在首都機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓東側(cè)，一家名為“熊貓屋”的禮品店售賣各類熊貓類紀(jì)念品，頗受外國游客歡迎，玩偶、手伴、小包、配飾……滿屋子都是熊貓小可愛。航站樓內(nèi)的“兔爺來了”禮品店也十分有京味兒，店門口兔爺左手拿著金元寶，右手拿著“您吉祥”的條幅，憨態(tài)可掬，讓人仿佛感受到春節(jié)的氣息，店內(nèi)還有七彩手串、絹人等手工藝制品。“北京印象”文創(chuàng)專賣店里，一款鳳冠的紀(jì)念品讓游客們愛不釋手，“京熹禮”的文創(chuàng)商品銷量也不錯(cuò)。記者從首都機(jī)場(chǎng)了解到，近期日韓旅客較多，近兩周出手購物的西班牙旅客也多了起來。
“以前外國游客喜歡把‘龍鳳’穿在身上，現(xiàn)在清新、簡(jiǎn)約的絲綢類、高支棉類的商品‘追’了上來?！毕娜恨D(zhuǎn)說。張春望也有相同的感受，近幾年中國文創(chuàng)非?；鸨?，冰箱貼也非常受歡迎，“有的外國游客一買就好幾十個(gè)冰箱貼，而且還必須要帶著‘北京’字樣?！?/p>
京味兒傳統(tǒng)手工藝品鼻煙壺深受外國游客喜愛，以前它們大多是精美的擺件，現(xiàn)在不一樣了，小巧的鼻煙壺變成了項(xiàng)鏈的掛墜、手鏈上的小裝飾。張春望還別出心裁地在鼻煙壺內(nèi)部留出一小塊區(qū)域，專門用于書寫外國朋友的中文名，“把‘杰克’‘安娜’等英文名字用中文寫在鼻煙壺里，外國朋友覺得特別新奇。那么小小的一個(gè)瓶子，居然能畫畫，還能寫中文名字?！睘榱俗層慰蛡冇懈鄥⑴c感，張春望把這小小的鼻煙壺手鏈、項(xiàng)鏈的制作過程留給了顧客。
不僅如此，書法、刻章等中國文化也讓外國朋友十分好奇。在張春望的工作臺(tái)前，擺放著裝裱好的宣紙，紙張接近A4紙大小，潔白棉韌，四邊裝裱著云紋圖樣。將“盧卡斯”“哈?！薄敖鹑鹛亍薄百M(fèi)雷德理克”等英文名字翻譯成中文，張春望用毛筆工整地書寫在宣紙上。在一張名字記錄單上，記者看到16個(gè)英文名字，“一個(gè)外國朋友一氣兒寫了16張，帶回去送給親朋好友。”張春望說，像宣紙寫名字、鼻煙壺手鏈等傳統(tǒng)工藝品最近非常受青睞，“我們要做創(chuàng)新的傳統(tǒng)工藝品，它最好別只是擺件，還要場(chǎng)景化應(yīng)用，讓這些商品深入到外國朋友的生活中，這樣的禮物才更有意義?！?/p>
張春望在宣紙上用毛筆書寫外國游客的中文名。新京報(bào)記者 吳婷婷 攝
除了文創(chuàng)商品，中國絲綢對(duì)外國游客仍具有相當(dāng)?shù)奈?。在夏勇的絲綢店里，放在最醒目的位置的是絲巾，小一些的絲巾300多元一塊，其中《富春山居圖》《千里江山圖》圖樣的絲巾銷量最好。
隨著入境游的持續(xù)升溫，張春望發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)里有外國游客的行李箱不夠用了，剛開始帶了一個(gè)，第二天回來再接著購物，又帶了一個(gè)箱子；還有的外國游客買完東西之后，發(fā)現(xiàn)東西放不下，在負(fù)一層一個(gè)箱包店趕緊又買了一個(gè)大箱子。在張春望、夏勇、夏群轉(zhuǎn)的手機(jī)里，都存著幾百位外國朋友的微信，有些外國朋友回到家鄉(xiāng)，還用微信與中國的商戶們聊聊天。張春望翻出一條微信聊天：“老張，我今天出海釣魚了，看，這條魚多大?！薄皻g迎再來中國，來北京我請(qǐng)你喝茶?！睆埓和缋嫌寻慊貜?fù)。
中軸線騎行、走進(jìn)老字號(hào)吸引外國游客
吃住行游購?qiáng)?，旅游鏈條上的每一個(gè)點(diǎn)近年來都有著新的變化。從事20多年外國游客旅游接待的竇俊杰最近重啟了其海外社交賬戶，粉絲數(shù)量雖不太多，但竇俊杰認(rèn)為，多一個(gè)傳播中國文化、中國旅游的平臺(tái)，對(duì)拓展海外旅游市場(chǎng)將有所助力。
2021年開始，竇俊杰研發(fā)中軸線騎行旅游項(xiàng)目，除了中文，還包括英語、日語、西班牙語、法語、德語等導(dǎo)游語種。隨著中軸線成功申遺，跟著竇俊杰騎行中軸線的外國朋友更多了。直線距離7.8公里的中軸線，串聯(lián)著15個(gè)遺產(chǎn)構(gòu)成要素，竇俊杰都如數(shù)家珍。當(dāng)自行車叮鈴鈴的鈴鐺聲在中軸線響起，外國朋友們?cè)诠爬系闹休S線上感受著北京的變化。
不久前，竇俊杰接待了三個(gè)外國旅游團(tuán)的觀光，除了走近中軸線，他們還走進(jìn)北京老字號(hào)，感受傳統(tǒng)的京味文化。“游客里有常年在北京工作、學(xué)習(xí)的外國人，也有到北京旅游的自由行游客?！备]俊杰說，有兩個(gè)美國女孩準(zhǔn)備來中國旅行，她們有幾個(gè)同學(xué)在北京上學(xué)，聽說有外國人走進(jìn)老字號(hào)的活動(dòng)，立即報(bào)名參加，“對(duì)于年輕的外國游客來說，不僅僅在于名勝古跡的觀光，他們也喜歡多一些深度的游玩體驗(yàn)，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。”
竇俊杰告訴記者，一般來說，北京的五六月份是入境游的平季，但今年不太一樣，現(xiàn)在可以明顯發(fā)現(xiàn)故宮、頤和園的外國旅游團(tuán)多了，地鐵上也能看到外國游客自由行的身影，“在免簽政策的助力下，免簽國家的游客量顯而易見地增加了?！?/p>
“五一”假期，北京口岸出入境人員總量超30萬人次，較去年同期增長23%。北京邊檢總站供圖
北京邊檢總站的數(shù)據(jù)顯示，在入境政策持續(xù)優(yōu)化、度假旅游需求旺盛、國際航班運(yùn)力增加等因素疊加下，5月1日至5日，北京口岸入境外國人達(dá)4.2萬人次，同比增長66.4%?！拔逡弧奔倨?，北京口岸入境外國人中享受免簽和240小時(shí)臨時(shí)入境許可便利政策的超2.3萬人次，占入境外國人數(shù)量的55%，同比增長1.9倍，大興機(jī)場(chǎng)邊檢站累計(jì)簽發(fā)臨時(shí)入境許可2100余人次，同比增長近300%。
國家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，共有1089.6萬人次的中外人員出入境，較去年同期增長28.7%。入境游表現(xiàn)亮眼，外國人出入境111.5萬人次，較去年同比增長43.1%，文化體驗(yàn)與多元玩法成為吸引境外游客的核心動(dòng)力。
與此同時(shí)，竇俊杰也建議，除了政策的助力，入境游要得到完全恢復(fù)還需要在多個(gè)方面下工夫。比如說，建立一個(gè)多部門協(xié)同統(tǒng)一的企業(yè)化運(yùn)營的調(diào)配平臺(tái)，“這個(gè)平臺(tái)可以及時(shí)，快速，有效地處理一些來京外國游客的問題。” 在旅游線路設(shè)計(jì)方面，圍繞目的地打造特色碎片化旅游體驗(yàn)產(chǎn)品，讓游客能深度參與當(dāng)?shù)氐穆眯谢顒?dòng)，了解當(dāng)?shù)匚幕?；?qiáng)化導(dǎo)游人才培養(yǎng)體系和儲(chǔ)備，在入境游領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“產(chǎn)，學(xué)，教，研”四維度多點(diǎn)合作。
知道多一點(diǎn)
北京多舉措推動(dòng)入境游升溫
北京推出一系列便利舉措優(yōu)化旅行體驗(yàn)，首都國際機(jī)場(chǎng)及大興國際機(jī)場(chǎng)“北京服務(wù)”服務(wù)點(diǎn)在重點(diǎn)問詢柜臺(tái)配置了翻譯機(jī)，可實(shí)現(xiàn)面對(duì)面翻譯、離線翻譯、拍照翻譯等多種方式，基本滿足小語種外籍旅客群體的溝通需求。機(jī)場(chǎng)商圈重點(diǎn)店面支持境內(nèi)外銀行卡支付，外幣兌換店鋪及自助設(shè)備在外籍旅客進(jìn)出港全區(qū)域覆蓋，“北京一卡通(BEIJING PASS)”自助設(shè)備方便外籍來華旅客順暢游北京。
5月16日，國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局發(fā)布消息，結(jié)合前期試點(diǎn)情況，北京市決定進(jìn)一步推廣境外旅客購物離境退稅“即買即退”服務(wù)舉措，其中，境外旅客當(dāng)日辦理離境退稅“即買即退”服務(wù)的退稅物品金額累計(jì)限額由5萬元提升到22萬元。通告顯示，北京提高離境退稅“即買即退”服務(wù)限額，并拓展服務(wù)形式，在原有離境退稅“即買即退”商店服務(wù)基礎(chǔ)上，增加了市內(nèi)離境退稅“即買即退”集中退付點(diǎn)，可受理全市離境退稅商店開出的《境外旅客購物離境退稅申請(qǐng)單》，為旅客辦理市內(nèi)提前退稅。
目前，北京第一批離境退稅“即買即退”集中退付點(diǎn)共3家，包括王府中環(huán)、金融街購物中心及國貿(mào)商城，自6月1日起運(yùn)營。
在購買公園門票方面，北京市公園管理中心“暢游公園”購票平臺(tái)和頤和園、天壇等7家公園自管票務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了中英文服務(wù)和護(hù)照購票。市屬12家公園及中國園林博物館布設(shè)外幣刷卡機(jī)179處426臺(tái)，全面覆蓋公園購票、游船游藝電瓶車、主要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等公園消費(fèi)場(chǎng)景。BEIJING PASS卡在市屬公園門區(qū)、園中園的綜合服務(wù)窗口可以直接購票。頤和園、天壇、北海、景山、動(dòng)物園等外國游客集中的公園，布設(shè)了3244臺(tái)中英文自助導(dǎo)覽機(jī)，頤和園、天壇還提供法語、日語、德語、韓語、俄語等20多種語言講解服務(wù)。
新京報(bào)記者 吳婷婷
編輯 張樹婧 校對(duì) 趙琳
